ユニオンバンク・ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット:セルフサービス・ページ

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オンライン・バンキング

支援

オンライン・バンキングでの資金送金

オンライン・トランスファーでは、保有する適格なユニオンバンクの口座への資金送金もしくは当該口座からの資金送金を行うか、または保有するチェッキング口座、セービングス口座もしくはマネー・マーケット口座への、または当該口座からの外部送金を行います。

ビル・ペイ

ビル・ペイでは、オンラインで決済を開始し、小切手、または小切手に相当するものを受取人に郵送します。受取人の銀行情報は必要ありません。参照となる銀行口座番号は、支払人の口座番号のみです。

口座の閲覧

口座残高を確認し、取引、取引明細書、支払済み小切手、小切手(支払済みおよび入金済み)および預金入金票を閲覧します。

まずはここから

ユニオンバンクのチェッキング口座、セービングス口座、またはマネー・マーケット口座、またはCD(譲渡性預金)を保有していれば、本日、オンライン・バンキングに登録できます。デビットカードもしくはATMカードとPINもしくはテレフォン・バンキング用PINがあれば、直ちにオンラインバンキングを利用できます。早速、登録して利用を開始しましょう

オンライン・バンキングの登録についてサポートが必要な場合は、こちらをクリックしてください

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オンライン・バンキング、またはオンライン・ビル・ペイに登録される場合、費用はかかりあません。特別なサービス(資金送金や支払いの即日または翌日サービス)には費用がかかる場合もあります。詳しくはオンライン・バンキング同意書をご覧ください。

 

よくある質問

住所変更はどのように行うのですか。

住所変更記入ガイド

住所変更フォーム

住所を変更する場合、住所変更フォームに記入し、同フォームに記載されている指示に従って提出してください。段階的な当該指示については、住所変更記入ガイドをご覧ください。

重要:本住所変更フォームの署名は、口座開設時にユニオンバンクに登録したものと同じであるよう確認してください。署名のない、または署名がユニオンバンクに登録しているものと異なる住所変更依頼は受領できません。

ATMカードのアクティブ化もしくは交換はどのように行うのですか。PINとは何ですか。トラベル・アラートはどのように設定するのですか。

ATMカードはATM、または、店頭取引で使用できます。店頭取引では、常にPINを使用する必要があります。ATM/デビットカードはATMで、また店頭取引やオンライン・ショッピングで使用できます。

PIN(個人識別番号)

PINは独自の4桁の番号で、個人を識別するためにランダムに選ばれ、ATMカードもしくはATM/デビットカードに割り当てられます。PINを使用することで、ATM取引や店頭取引を安全に行えます。常にPINを保護し、誰にも教えないでください。

アクティブ化

まず、ATMカードもしくはATM/デビットカードを保有しているか確認してください。

ATMカードはアクティブ化する必要はありません。割り当てられたPINを使用して、ATMカードを使用してください。ATMカードを保有しているか確認するには、カードの裏側をご覧ください。3桁のカード確認コード(CVC)が記載されていれば、そのカードはATM/デビットカードで、アクティブ化が必要です。

ATM/デビットカードはアクティブ化が必要です。ATM/デビットカードのアクティブ化には3つの方法があります。割り当てられたPINを用意して、最寄りのユニオンバンクのATMに行き、指示に従ってアクティブ化を行ってください。または、ATM/デビットカードの裏側に記載されているフリーダイヤル番号に電話し、指示に従ってアクティブ化を行うこともできます。電話すると、16桁のカード番号、有効期限、3桁のカード確認コード(CVC)を聞かれますので、必ずATM/デビットカードを用意し、その裏側をご覧ください。オンライン・バンキングの契約を既にしている場合は、こちらをクリックすればアクティブ化を行えます。

交換

ATMカードもしくはATM/デビットカードを交換する、または当該カードの紛失もしくは盗難を報告する場合、1-800-238-4486(英語対応のみ)に電話し、0を選択してください、米国外から電話する場合は、1-323-720-5858(英語対応のみ)に電話し、0を選択してください。英語対応の担当者が月曜日から金曜日は午前7時から午後9時まで、土曜日は午前8時から午後5時まで対応します (米国太平洋標準時間)。日本語対応の担当者を希望する場合は、月曜日から金曜日は午前6時から午後11時までにジャパニーズ・カスタマーサービスユニット、1-866-236-9743までご連絡ください。または、オンライン・バンキングにログインし、セレクト・アカウント、アカウント・サービスを選び、カード紛失もしくは盗難のリンクを選択することもできます。

トラベル・アラート

トラベル・アラート、もしくはデビットカードおよびATMカードの取引、残高確認、引出し、預入れなどに関するその他の口座アラートを設定する場合は、オンライン・バンキングにログオンし、アラートをカスタマイズして作成してください。当該アラートは電子メールもしくはテキストメッセージで送信されます。

アラートは、ユニオンバンクのオンライン・バンキングのユーザーの都合に合わせて送信されます。アラートは口座明細書や当行からのその他の通知に代わるものではなく、口座管理のために使用しないでください。当座借越手数料もしくは残高不足を避ける場合は、オンライン・バンキングもしくはモバイル・バンキングまたはその両方を通じてログインし、残高や口座の状況を頻繁に確認することをお勧めします。モバイルアクセス端末でアラートを受信している場合、モバイルサービス事業者から費用を請求される場合があります。メッセージおよびデータ料金が適用される場合があります。

小切手帳はどのように再注文するのですか。

ユニオンバンクのオンライン・バンキングを現在、利用していれば、オンライン・バンキングにサインオンし、サービス、次にチェック・オーダーを選択することで個人口座に対応した小切手帳を再注文できます。オンライン・バンキングを現在、利用していないが、オンラインでの銀行取引を本日開始できます。ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット、電話番号1-800-238-4486までご連絡ください。その際、9桁のルーティング・トランジット番号と10~12桁のチェッキング口座番号を伝える必要があります。当該情報は、小切手帳および再注文フォームの一番下に記載記載されています。通常、9桁のルーティング・トランジット番号は10~12桁のチェッキング口座番号の左に記載されています。

国際電信送金はどのように行うのですか。

詳細については、オンライン・インターナショナル・ワイヤーのページにアクセスしてください。

国際電信送金をオンラインで行う場合は、セキュリティ・トークンを用意し、資金送金に関する許可証(FTA)フォームを作成し提出しなければなりません。

トークンはセキュリティ強化のために使用される物理デバイスで、アクティブ化が必要です。セキュリティ・トークンを希望する場合、ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット、電話番号1-888-314-3490に電話してください。セキュリティ・トークンのアクティブ化に関する指示については、こちらをクリックし、オンライン・バンキング・インターナショナル・ワイヤー・ユーザー・ガイドの3ページ目をご覧ください。

資金送金に関する許可証(FTA)フォームに関しては、こちらをクリックしてください。

トークン(オンライン国際電信送金)とは何ですか。

トークンは国際電信送金をオンラインで行う場合に必要です。トークンはセキュリティ強化のために使用される物理デバイスで、アクティブ化が必要です。セキュリティ・トークンを希望する場合、ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット、電話番号1-888-314-3490に電話してください。セキュリティ・トークンのアクティブ化に関する指示については、こちらをクリックし、オンライン・バンキング・インターナショナル・ワイヤー・ユーザー・ガイドの3ページ目をご覧ください。

ABA番号とは何ですか。

ABA(米国銀行協会)番号(銀行ルーティングナンバーともいう)は、特定の銀行しくは金融機関を識別する9桁のコードです。電信送金、また保有するユニオンバンクの口座への口座振込設定を行う場合、ユニオンバンクのABA番号(ルーティングナンバー)は122000496です。小切手帳を注文する場合、口座を開設した支店・支社によりルーティングナンバーは異なります。小切手処理の場合、ABA番号はカリフォルニア州の支店・支社では122000496、オレゴン州の支店・支社では123000068、ワシントン州の支店・支社では125000118です。

SWIFTコードとは何ですか。

SWIFTコード(または金融機関識別コード)は、資金の送金先の銀行を識別するために使用されます。ユニオンバンクのSWIFTコードはBOFCUS33MPKです。オンライン電信送金の詳細については、こちらをクリックしてください。

ジャパニーズ・カスタマーサービスユニットの郵送先住所はどちらですか。

ユニオンバンク・ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット

P.O. Box 2306 Brea, CA 92822-9926

フォームおよび文書

口座解約フォーム

州庫帰属フォーム(カリフォルニア州)

州庫帰属フォーム(カリフォルニア州)

ダイレクトアクセスご利用のお客さま(トークンを使用される場合):資金送金許可書(FTA)と資金送金設定書(FTS)

トークンの申込書(米国または日本に在住のお客さま)
資金送金許可書(FTA)
資金送金設定書(FTS)

トークンの申込書記入ガイド(米国または日本に在住のお客さま)
資金送金許可書(FTA) の記入ガイド(米国または日本に在住のお客さま)
資金送金設定書(FTS)の記入ガイド(米国または日本に在住のお客さま)

ダイレクトアクセスご利用のお客さま(テストキーを使用される場合):資金送金許可書(FTA)と資金送金設定書(FTS)

テストキーの申込書(米国または日本以外の国に在住のお客さま)
資金送金許可書(FTA)
資金送金設定書(FTS)

テストキーの申込書記入ガイド(米国または日本以外の国に在住のお客さま)
資金送金許可書(FTA) の記入ガイド(米国または日本以外の国に在住のお客さま)
資金送金設定書(FTS)の記入ガイド(米国または日本以外の国に在住のお客さま)

定期預金フォーム

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注:この用紙は 支店で 口座を開設された お客様には ご利用いただけません。
ご質問等はJCSUまでお問い合わせください。

IRSフォーム 1042-S

JCSUの営業時間

米国太平洋標準時間:

月曜日~金曜日:午前6時~午後11時(米国の祝日を除く)。土曜日と日曜日は営業していません。

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日曜日と月曜日は営業していません(上記の営業時間を除く)。